Werkstudent (m/w/d) - Communication Management - 1&1 Internet AG

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen uns im Team bei der Gestaltung einer optimalen Kundenkommunikation für die Produkte DSL und Mobilfunk, um damit die Kundenzufriedenheit der 1&1 Kunden weiter zu steigern. Vom ersten Tag an sind Sie Teil des Teams und übernehmen folgende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben:

• Mitarbeit im Rahmen von Projekten zur Anpassung oder Optimierung der Kundenkommunikation.
• Gestaltung von Kundenreisen mit Fokus auf die Kundenkommunikation (Briefe, E-Mails, SMS) zusammen mit einem Communication Manager.
• Erstellen der unterschiedlichen Kommunikationen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, Redaktion und dem Communication Manager.
• Modellierung und Dokumentation von Kommunikationsprozessen.
• Ableitung von Verbesserungsvorschlägen und Einbringen neuer innovativer Ideen.

Das wünschen wir uns:

Sie sind Student (m/w/d) und können uns mind. 1 Jahr in dieser Werksstudententätigkeit unterstützen. Weiterhin bringen Sie folgendes mit:

• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen.
• Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis und Interesse an DSL und Mobilfunk.
• Gute Kenntnisse der MS Office-Programme.
• Sie stehen uns wöchentlich mindestens 16-18 Stunden für diese abwechslungsreichen Aufgaben zur Verfügung.