Mitarbeiter im Customer Service Outbound (m/w/d) - Covetrus DE GmbH

Covetrus ist ein globales Tiergesundheits-Technologie-Unternehmen mit Fokus auf veterinärmedizinische Produkte, Haustiernahrung, Zubehörartikel für Hunde und Katzen sowie Praxismanagement-Lösungen für unsere Kunden. Zu unserem Kundenkreis gehören hauptsächlich Tierarztpraxen. Unsere lokale Organisation beschäftigt zurzeit ca. 110 Mitarbeitende und gehört zur internationalen Covetrus Gruppe, mit weltweit ca. 5.500 Mitarbeitenden und über 100.000 Kunden in mehr als 25 Ländern.

Für unser dynamisches Team in Hamburg suchen wir per 1. März 2021 oder nach Vereinbarung einen Mitarbeiter im Customer Service Outbound (m/w/d)

Das sind Ihre Hauptaufgaben

• Zu 90% arbeiten Sie proaktiv am Telefon
• Sie bieten telefonische Sonderaktionen für unsere Bestandskunden an (keine Kaltakquise)
• Sie übernehmen eine telefonische Gebietsbetreuung teils gemeinsam mit dem Außendienst, der die Kunden vor Ort besucht
• Präsentation von Neuheiten / Exklusivprodukten
• Potentialanalyse der Kunden
• Aktuelle Zufriedenheit des Kunden erfragen, Ausstattung m. aktuellen Unterlagen
• Vorteile des Onlineshops bewerben
• Stärkung der Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
• bei Bedarf Außendienst - Besuchsvermittlung
• Annahme eingehender Anrufe von bereits kontaktierten Kunde

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, vor allem am Telefon
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Freude am Telefonieren
• Begeisterungsfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Ausdauer und Zielstrebigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Dienstleistungsmentalität, hohe Servicebereitschaft.
• exaktes Arbeiten, gepflegter und freundlicher sprachlicher Ausdruck, Lernwille
• Teamfähigkeit, hohes Mass an Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
• umgängliche, kollegiale Person, ruhig, freundlich

Ihre Vorteile

• Geregelte Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

Auf Ihre Bewerbung, einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, freut sich unsere HR-Mitarbeiterin Frau Teuta Rexhaj.

Bitte laden Sie alle Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) in einem Dokument gebündelt hoch.