Customer Care: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Retoure / B2C Vertrieb

Die computeruniverse GmbH mit Sitz in Friedberg (bei Frankfurt am Main) ist seit 1999 erfolgreich im E-Commerce tätig. Das Unternehmen der Burda Gruppe versendet weltweit IT-, Unterhaltungs- und Haushaltselektronik über seinen Onlineshop mit über 100.000 Artikeln im Angebot.

Dank unseres starken Wachstums im In- und Ausland suchen wir am Standort Friedberg ab sofort, vorzugsweise in Vollzeit, einen

Customer Care: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Retoure / B2C Vertrieb

Aufgaben und Tätigkeiten:

Kundenservice
Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (telefonisch und per E-Mail) und unterstützen diese bei Reklamationen.

Retoure
Sie kümmern sich um den kompletten Retourenprozess mit dem Ziel, eine effiziente und lösungsorientierte Abwicklung für unsere Kunden zu finden.

B2C-Vertrieb
Sie haben Freude an der Beratung unserer Kunden und überzeugen mit Ihrem freundlichen Auftreten:

Professionelle Mitarbeit im Team
Persönlicher, engagierter Kundenservice aus erster Hand (vor und nach dem Kauf)
E-Mail-Beantwortung (national und international) in deutscher sowie englischer Sprache
Telefonische Unterstützung unserer Kunden durch Ihre fachliche und technische Kompetenz (gute Produktkenntnisse unseres typischen Warensortiments wünschenswert)

Sie bieten:

Teamfähigkeit und Flexibilität
Mentale Belastbarkeit
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
(Sehr) gute Englischkenntnisse
Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert

Wir bieten:

Aufstiegschancen in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen
Zukunftssichere Arbeitsplätze im digitalen E-Commerce-Konzept des Burda Konzerns
Eigenständiges Arbeiten mit Unterstützung des Teams im modernen, digitalen Customer Care
Typische (familienfreundliche) Arbeits- und Pausenzeiten
Leistungsorientierte Prämienmodelle

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe zu Ihrem Gehaltswunsch und Ihrem möglichen Eintrittstermin in digitaler Form an:

computeruniverse GmbH
Personalabteilung
Grüner Weg 14, 61169 Friedberg

E-Mail: bewerbung@computeruniverse.net
www.computeruniverse.net